TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

INTRODUCCIÓN

Estos Términos de uso rigen sus compras en, y el uso de, el sitio web www.romo-brand.com y representan un contrato entre usted y ROMO BRAND S.L., una empresa legalmente constituida en España, en la dirección C/ Ardemans, 34 de Madrid. (en adelante, "ROMO Brand"). Al hacer una compra y usar el sitio web, usted acepta estos Términos de uso. Asegúrese de leer y comprender estos Términos de uso antes de usar nuestro sitio web.

CONFIRMACIÓN

Una vez que hayamos recibido su pedido, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico. Por lo tanto, es importante que indique su dirección de correo electrónico real al realizar el pedido. Guarde este correo electrónico para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si lo necesita. La confirmación del pedido (recibo) también sirve como garantía de prueba de compra.

PAGO

Puede optar por pagar con tarjeta de crédito o débito, o mediante PayPal. Los pagos con tarjeta de crédito o débito se realizan a través del proveedor de servicios de pago de "MONEI" y "UNIVERSAL PAY" que gestiona todas nuestras transacciones bancarias. ROMO Watches no administra los números de tarjetas de crédito.

PAGO CON TARJETA

Pague con Visa, Mestro, MasterCard o JCB de forma segura a través de Internet. El pago se gestiona a través de "MONEI" y "UNIVERSAL PAY" con encriptación segura y reglas bancarias estrictas. Los datos de su tarjeta se envían directamente al banco, por lo que su lectura o acceso por parte de cualquier persona que no sea el banco es imposible. ROMO Brand no impone recargos ni costos adicionales al realizar el pago con tarjeta. Sin embargo, es posible que su banco aplique cargos adicionales según el banco y el tipo de tarjeta utilizada. Si paga con una tarjeta de crédito o débito, las condiciones se aplicarán cuando se apruebe la transacción con la tarjeta. En caso de que no se haya recibido el pago después de enviar el pedido, ROMO Brand puede cancelarlo automáticamente.

TARIFAS

Todos los precios que se muestran en el sitio web de ROMO Brand, en www.romo-brand.com, incluyen el IVA de acuerdo con la legislación vigente. Si el pedido se va a enviar a una dirección de entrega fuera de la Unión Europea, tenga en cuenta que el IVA se deducirá cuando realice la compra o antes, dependiendo del país en el que se entregará el producto. Nota: si el pedido se va a enviar a una dirección de entrega fuera de la Unión Europea, puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos cuyo pago debe realizarse cuando el envío llega a la dirección de entrega. El comprador será responsable del pago de estos montos correspondientes a aranceles e impuestos de importación. Queremos enfatizar que ROMO Brand no tiene control sobre estos recargos y dado que estos varían según el país, es imposible que ROMO Brand pueda predecir su cantidad. ROMO Brand recomienda obtener más información del Servicio de Aduanas.

HACER UN PEDIDO

Los pedidos realizados en nombre de otra persona sin su consentimiento, o que de otro modo causen que ROMO Brand sufra daños económicos, serán denunciados a la policía. ROMO Brand tiene el derecho de cambiar los precios, corregir los precios incorrectos en todos los pedidos, así como en las ventas finales. Si un precio es obviamente incorrecto, ROMO Brand podrá cancelar la compra y devolver la cantidad pagada. Esta operación se puede realizar en cualquier momento.

Los consumidores privados tienen derecho a devolver el pedido dentro de los 15 días a partir de la fecha de recepción. Este derecho se aplica solo en el caso de que el producto y su embalaje original puedan devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron. Si los consumidores usan su derecho a devolver un pedido, deben ponerse en contacto con ROMO Brand AQUI para obtener una dirección para enviar la mercancía. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta de ROMO Brand siempre que cumpla las condiciones anteriormente descritas una vez comprobado el producto. Si un artículo se daña durante el transporte, debe ponerse en contacto con ROMO Brand en un plazo máximo de 15 días para obtener información sobre la compensación.

ENVÍOS

Todos los pedidos realizados a partir de las 16:00H de lunes a viernes, serán enviados al siguiente día hábil. Los pedidos realizados en sábados o domingos, serán procesados y enviados como mínimo al siguiente día hábil.

PERSONALIZACIÓN

Los artículos personalizados (grabados) no se podrán cambiar/devolver, a no ser que el motivo sea un fallo del producto el cual esté cubierto por la garantía.

GARANTÍA

Período de garantía: dos años desde la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación en el reloj (movimiento, caja, cristal). La garantía no cubre otras partes que las mencionadas anteriormente. Para que esta garantía cubra las sustituciones, use nuestro formulario de contacto pulsando AQUI. En el correo electrónico debe especificar su nombre, dirección y una descripción detallada del problema. Finalmente, escriba "#numerodepedido" como el asunto del correo electrónico y envíelo.

Tenga en cuenta que las reparaciones / reemplazos se cobrarán en los siguientes casos, incluso durante el período de garantía.

- Fallos o daños causados por un uso inadecuado o descuido (golpes, abolladuras, aplastamiento, vidrios rotos, etc.)

- Fallas o daños causados por una reparación o modificación injustificable realizada por un tercero

- Fallas o daños causados por fuego o agua, o un desastre natural como un terremoto

- Los cambios estéticos que ocurren durante el desgaste normal y el envejecimiento (pequeños arañazos, etc. en la caja y / o vidrio, alteración del color de la correa y pelado del recubrimiento)

- En caso de que la tienda y la fecha de compra no estén indicadas en la garantía, o si esta información ha sido reescrita

- Si la garantía no se presenta junto con el reloj.

- El reemplazo de la batería se cobrará incluso durante el período de garantía.

La caja, esfera, manecillas, vidrio, correa u otras partes de la misma pueden ser reemplazadas por sustitutos si los originales no están disponibles.

Esta garantía le garantiza que puede recibir un reemplazo gratuito de acuerdo con los términos establecidos en este documento y dentro del plazo indicado, y no puede restringir los derechos legales del cliente.

INFORMACION PERSONAL

Al realizar una compra en ROMO Brand, guardaremos parte de sus datos para completar su compra. ROMO Brand trata de forma confidencial toda la información personal. Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos y, si contiene errores, puede realizar los cambios necesarios o eliminarlos. ROMO Brand también puede usar cookies para, por ejemplo, mejorar su experiencia en el sitio web.

PRODUCTO

ROMO Brand tiene el derecho de ajustar precios, agregar costos adicionales y cambiar información sobre productos, como imágenes de productos y ofertas sin previo aviso. Las imágenes de los productos y los textos de información disponibles reflejan el producto en la medida de lo posible. Nos reservamos el derecho a los errores que puedan aparecer en la página y no podemos garantizar que todas las imágenes reflejen fielmente la apariencia real del reloj. Las imágenes pueden variar según la configuración de color de su computadora. Todas las imágenes deben considerarse solo como ilustraciones y no garantizan la apariencia o las características.

CANCELACIONES DE ENTREGA

ROMO Brand realiza envíos a todo el mundo. Las entregas se realizan en colaboración con los servicios postales y sus socios en otros países del mundo. Tiene derecho a cancelar las compras y devolver los productos entregados poniéndose en contacto con el departamento de atención al cliente de ROMO Brand o utilizando el formulario de contacto en el sitio web de ROMO Brand en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto, siempre que la mercancía no se haya desempaquetado y se encuentre en el mismo estado en que se recibió.

En los casos en que usted, como cliente, considere que la entrega se retrasa tanto que ya no desea recibir el pedido, es su responsabilidad cancelar el pedido. En los casos en el que el pedido haya sido enviado, el cliente está obligado a recibir el pedido. La cancelación no es válida hasta que el cliente la haya confirmado con ROMO Brand, ya sea por correo electrónico o por teléfono. Si un producto queda fuera de stock, ROMO Brand tiene el derecho de cancelar la compra y reembolsar la cantidad pagada al cliente. ROMO Brand notificará al cliente de cualquier producto de reemplazo o equivalente si está disponible.

CONDICIONES DE RECLAMACIÓN

Es importante que usted, como cliente, verifique la mercancía / productos cuando reciba el envío para verificar que los productos no estén dañados y sean correctos. Si su producto sufre daños durante el transporte, ya sea visible u oculto, debe informar a la empresa de transporte lo antes posible. Si al recibir su artículo nota que está dañado o no coincide con el pedido, debe contactarnos en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto.

Todas las reclamaciones deben dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto que encontrará AQUI. Indíquenos el número de pedido y el motivo de su reclamo y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible con instrucciones sobre cómo devolver el artículo. Los productos defectuosos devueltos a ROMO Brand deben tratarse como si no tuvieran defectos. Es extremadamente importante que en todas las devoluciones el producto esté embalado de tal manera que no pueda dañarse. En caso de que no se encuentren errores o fallas en el producto devuelto, y este no se encuentre con todas las etiquetas, plásticos y pegatinas de seguridad, ROMO Brand podrá cancelar dicha devolución. ROMO Brand tiene el derecho de reemplazar productos defectuosos con otros productos del mismo modelo. Si el artículo se suspende, el cliente recibirá un reembolso de la cantidad total pagada.

RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de ROMO Brand por errores en la entrega está limitada a las condiciones de venta vigentes. ROMO Brand no asume ninguna responsabilidad directa o indirecta, por ejemplo, pero no se limita a, incompatibilidad, demoras en la entrega, tiempo de inactividad, pérdida de datos, trabajo adicional u otro daño económico.

FUERZA MAYOR

ROMO Brand estará exento de responsabilidad por daños y otras penalidades si la ejecución del contrato se ve obstaculizada o retrasada por circunstancias fuera de nuestro control. Los factores de liberación a tener en cuenta deben incluir la intervención del gobierno, legislación nueva / modificada, ausencia de estado, guerra, incendio, inundación, disturbios laborales, prohibiciones, restricciones, sabotaje, deficiencias de transporte o condiciones climáticas o falta de entrega por parte de los proveedores y la exposición de la empresa a la actividad delictiva que afecta sus actividades.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual, como las marcas comerciales y los derechos de autor, que aparecen en el sitio web y en el material publicado, son propiedad de ROMO Brand o sus subsidiarias o licenciantes. Cualquier uso del sitio o su contenido, incluida la copia o el almacenamiento de dicho contenido, en su totalidad o en parte, para fines que no sean personales, uso no comercial, está prohibido sin el permiso de ROMO Brand.

CONTENIDO DEL USUARIO

El sitio web www.romo-brand.com puede incluir contenido generado por el usuario en, por ejemplo, aplicaciones de redes sociales. ROMO Brand no reclama ningún derecho de propiedad sobre dicho contenido (imágenes, fotografías, videos, etc.) ni asume ninguna responsabilidad legal por ello. En caso de que sospeche, por ejemplo, que está infringiendo derechos de autor o cualquier otro derecho, o considere ofensivo dicho contenido por cualquier otro motivo, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

RETENCIÓN DE MATERIAL

Todos los productos son propiedad de ROMO Brand hasta el pago total.

FRAUDE

Todos los intentos de fraude serán informados a la policía y ROMO Brand se reserva el derecho de cancelar la compra si existe alguna sospecha.

DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estas condiciones y su uso del sitio web www.romo-brand.com están sujetos a la legislación española. En la medida permitida por la ley, los tribunales de España tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier litigio derivado de estos términos de uso y su uso del sitio web, sujeto al derecho de ROMO Brand para emprender acciones legales contra un usuario en su lugar de residencia. .

RESCISIÓN

ROMO Brand se reserva el derecho de cancelar su cuenta y / o prohibirle el uso de su sitio web www.romo-brand.com a su exclusivo criterio. Esto puede ocurrir si, por ejemplo, ROMO Brand sospecha que ha incumplido estos Términos de uso. Esta rescisión puede hacerse sin previo aviso.

MODIFICACIONES

ROMO Brand puede revisar estos Términos de uso periódicamente. Siempre que realice un pedido con nosotros, estará sujeto a las condiciones generales vigentes en el momento de formalizar el contrato entre usted y ROMO Brand. Por lo tanto, debe visitar periódicamente esta página para revisar las condiciones actuales a las que está sujeta.

Estos Términos de uso se actualizaron por última vez el 25/05/2018.